Satış iadesi yap

Başlangıç yolu: /sales

Gereken erişim: İade işlemi, satışın durumuna ve rolünüze göre görünür.

1. Satışlar → Kayıtlar sayfasında ilgili satışı bulun ve satış detayını açın. İade yapılabiliyorsa İade Et seçeneği Satışı İade Et penceresini açar.
2. Kalem Bazlı iade için satış kalemini işaretleyip iade edilebilir miktarı seçin. Yalnız para tutarı üzerinden işlem yapmak için Tutar Bazlı seçeneğini ve tutar veya yüzde alanını kullanın.
3. Gerekirse İade Sebebi yazın. İade önizlemesindeki seçilen tutarı, iade sonrası net toplamı, para iadesini ve borç azalmasını kontrol edin.
4. Seçili Kalemleri İade Et veya Tutarı İade Et ile işlemi tamamlayın. Satışı yeniden açarak güncel iade durumunu ve müşteri hesabındaki hareketleri inceleyin.

Tutar bazlı iade stok ve ürün miktarlarını değiştirmez. Ürün stoğunu incelemek için /inventory/products/[fp], para hareketlerini incelemek için /sales/collections yolunu kullanın. İadeyi başlatmadan önce doğru satış ve iade edilebilir miktarı kontrol edin.

Örnek ve sınırlar

İki ürün satılmış ve biri fiziksel olarak geri gelmişse kalem bazlı iadede birimi ve bir adetlik iade edilebilir miktarı seçin. Sadece fiyat telafisi yapılacaksa tutar bazlı işlem farklıdır ve stoka ürün eklemez.

Daha önce iade edilen tutar/miktar yeniden iade edilemez. İmza veya klinik uygulamayla bağlı kalemde ek koşullar olabilir; görünür hata mesajını çözmeden alternatif kayıtla atlamayın. Para iadesi ile açık borç azalmasını sonuçta ayrı okuyun.

İade sonrasında satışı, müşteri hareketini ve gerekiyorsa ürün stok hareketini karşılaştırın. Dışarıdaki nakit/banka hareketi de fiilen tamamlanmalıdır; ekrandaki kayıt bunun yapıldığını tek başına kanıtlamaz. Para kavramları, ödeme sorunları.