Finansal hatayı doğru kayıtta düzeltme
Yanlış ödeme, tahsilat dağıtımı ve ticari iadeyi sentetik örnekle ayırma.
Platform · VetConnect · Son doğrulama:
Önce hatanın hangi kayıtla oluştuğunu bulun. Bu örnek yalnız sentetik ortamda kullanılır; uygulamadaki geri alma banka/kart transferini kendiliğinden ters çevirmez.
| Gözlenen hata | Doğru başlangıç | Kontrol |
|---|---|---|
| Tek satış ödemesi yanlış | Satışın ödeme ayrıntısı | Ödeme sahibi, tarih/yöntem/tutar, geri alma nedeni |
| Tahsilat yanlış borçlara dağıldı | Tahsilat ayrıntısı | Bütün dağıtım, indirim ve kalan kredi |
| Ürün/ticari kalem geri geldi | Satışın iade yolu | Kalem, miktar/tutar ve fiziksel stok seçimi |
| Satış yanlış tamamlandı | Satış yaşam döngüsü | Güncel ödeme/kredi taahhüdü/stok ve izinli geri açma/iptal |
| E-belge yanlış | E-fatura ayrıntısı | Belge durumu/iptal; satış ve ödeme ayrı |
Ödeme veya tahsilatı düzeltme
Test müşterisinin aynı satış/hesap geçmişini açın. Ödeme geri alma veya bütün tahsilatı geri alma işlemini sahibine göre seçin. Tahsilata ait ödeme satırını tek başına geri almayın. Sebebi girip hedefi kontrol edin.
Sonrasında aktif ödeme, kalan borç, kredi, net bakiye ve geçmişi yeniden okuyun. Yeni tahsilat gerekiyorsa ancak eski sonucun kesinleştiği görüldükten sonra yeni tutar/dağıtımı hazırlayın. Geri almanın aynı finansal tutarı iki kez azaltmadığını kontrol edin.
Ticari iade
İlgili kalemde iade yolunu açın. Fiziksel ürün dönüşü ile yalnız fiyat/tutar düzeltmesi farklıdır. Miktar, stok hedefi ve parasal sonucu birlikte inceleyin. Ödemeyi geri almak satış kalemini iade etmez; iade oluşturmak bütün ödemeleri otomatik geri almayabilir.
Belirsiz cevap
Ağ hatasından sonra aynı satış/tahsilatı yeniden okuyun. Sonuç belirsizken ikinci ödeme, ikinci iade veya bağımsız ters kayıt oluşturmayın. İşlem kimliği/zamanı ve görünen durumla destek isteyin; hassas müşteri verisini gereksiz paylaşmayın.