Klinik kayıt, dosya ve cihaz sorunları
İmza/çakışma, tanı sürümü, yükleme kuyruğu ve cihaz doğrulamasında güvenli kontrol.
Platform · VetConnect · Son doğrulama:
Her hatada mevcut kaydı ve hangi aşamada kaldığınızı okuyun. Uygulamayı kapatıp aynı işi yeniden oluşturmak güvenli bir genel düzeltme değildir.
| Belirti | Kontrol ve devam |
|---|---|
| Muayene kaydedilemiyor | Writer incelemesi, zorunlu alan, taslak/saving/conflict durumu; yerel metni kaybetmeden sunulan retry/kararı kullanın |
| İmza kapalı | Kayıt türü/durumu, imza erişimi, kişisel imza ve bekleyen kaydetme/inceleme; zorunlu alan hatası force-sign değildir |
| Başkası kaydı değiştirdi | Güncel sürümü okuyun; SOAP’ın alan seçimi ile cerrahinin yeniden yükleme yolu farklıdır |
| Yeni tanı eski muayenede görünmüyor | İmzalı muayene korunmuş sürümü açabilir; güncel sonuç eski imza içeriğini değiştirmez |
| Aşı/ilaç kaydı var ama satış yok | Klinik uygulama ve ticari bağlantı ayrı; aynı uygulamayı yeniden yapmayın |
| Yatak uygun görünmüyor | Aktif yatış, oda/kapasite/bakım durumu ve güncel yer değişimi; yanlış yerde ikinci yatış açmayın |
| Dosya kuyruğu yarıda | Başarısız öğenin aynı içeriğini retry; yükleme, dosya seçimi ve kayda bağlamayı ayırın |
| PDF açılmıyor | Kaynak kayıt/erişim/güncel belge, ağ ve export izni; kaydı yeniden oluşturmayın |
| Cihaz bulundu ama aktifleşmiyor | Tam model/sürüm/profil desteği, seçili bilgisayar ve o oturuma ait test sonucu |
| Cortex çevrimdışı/yenileme gerekli | Yerel servis ile klinik yetkilendirme durumunu ayırın; aynı klinikle onaylı yeniden yetkilendirme yolu |
| Desktop görüntüyü açmıyor | Profil kilidi/klinik/sürüm/tercih, hazır görüntü kimliği; normal browser bildirimi ayrı |
| HBS giriş penceresi kapanıyor | Profil, süre/iptal, Desktop/OS sürümü ve bağlantı sonucu; eski isteği yeni hesaba taşımayın |
Kanıtı koruma
Kaydetmeden önce gösterilen hata ve hedef kaydı not edin. Taslak varsa izinli kopyalama/kurtarma yolunu kullanın; hassas içeriği public destek alanına koymayın. Ödeme, stok ve uygulama sonucunda belirsizliği “başarısız” diye yorumlayıp tekrar yazmayın.
Yardım isterken
Uygulama ve sürüm, klinik kapsamı, kayıt türü, işlem zamanı ve görünen durumu paylaşın. Parola, OTP, bağlantı anahtarı, ham cihaz/hasta verisi gerekmiyorsa gönderilmez. Mobil dosyalar, Cortex, finansal düzeltme.