Müşteri oluşturma ve bilgileri düzenleme
Telefon kontrolüne göre yeni kayıt, mevcut müşteri veya PetConnect bağlantısı yolunu izleyin.
Platform · Son doğrulama:
Müşteriler → Kayıtlar üzerinden önce arayın. Yeni müşteri telefon kontrolüyle başlar; numarayı ülke koduyla birlikte girin.
Telefon kontrolünün sonucu
| Sonuç | İzlenecek yol |
|---|---|
| Numara kullanılabilir | Yeni müşteri formuna devam edin |
| Mevcut müşteri | Sunulan müşteri detayını açın; aynı kişiyi tekrar oluşturmayın |
| PetConnect hesabı | Sunulan bağlantı isteği yolunu kullanın; bekleyen veya aktif bağlantı için ikinci istek yaratmayın |
| Önceki bağlantı engellenmiş | Mevcut detay veya yeniden bağlantı isteği girişini inceleyin; kabul edilmeden erişimi geri gelmiş saymayın |
Telefon veya ülke kodunu değiştirdiyseniz yeniden kontrol edin. Gösterilen kişi/bağlantı beklediğiniz sahip değilse işlemi durdurup numarayı doğrulayın.
Form ve kayıt
Görseldeki ad, e-posta ve telefon kurgu veridir. Telefon önceki adımda kontrol edilmiştir; bilmediğiniz kimlik veya doğum tarihi alanlarını örnek değerlerle doldurmayın.
- Ad/soyadı ve gerçek iletişim bilgilerini girin. E-posta, adres, şehir/bölge, posta kodu, doğum tarihi ve kısa not alanlarını mevcut bilgiye göre tamamlayın.
- İkamet ülkesi ile kimlik belgesinin ülkesini ayrı kontrol edin. Belge türü/numarasını doğru seçimle girin; bilinmeyen kimliği örnek sayı ile doldurmayın.
- Eski sistem protokol numarası kullanıyorsanız doğru değeri girin. Çakışma uyarısını farklı kişiye ait numarayla aşmayın.
- Kaydedip müşteri detayını açın; telefon, hastalar ve bağlantı durumunu kontrol edin. Hasta için ayrı kayıt yolunu kullanın.
Düzenleme ve notlar
Müşteri kaydedildikten sonra hasta oluşturma adımı açılabilir; müşteri bu aşamadan önce oluşmuştur. Hasta adımından vazgeçmeniz yeni bir müşteri kaydı gerektirmez. Önce mevcut müşteri ve bağlı hastaları kontrol edin.
Detaydan Müşteri Düzenle açın. PetConnect’e bağlı profil alanları sahibi tarafından yönetilir ve klinik formu salt okunur olabilir. Kısa not, protokol ve klinik bağlantısı aynı bilgi değildir. Ayrıntıdaki notlar bölümünde kendi not işlemini kullanın; bir not satış veya muayene oluşturmaz.
Örnek: Example Owner A zaten listede ve Luna onun hastasıysa aynı sahibi yeniden oluşturmayın. Telefon sonucu mevcut müşteriyi gösteriyorsa detaydan Luna’ya geçin. Kaydetme hatasında değişiklikleri koruyup güncel kaydı kontrol edin; bağlantı hatasında bağlantı rehberini izleyin.